যোগাযোগ কাউন্সিল

গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহক সেবা সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8.15টা থেকে বিকাল 5টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

গ্রাহক পরিষেবা পেমেন্ট কাউন্টার, ৯০ ওয়েলসফোর্ড স্ট্রিট, Shepparton, সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 9টা থেকে বিকাল 4টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

আমাদের কর্মীরা প্রতিদিন শত শত অনুসন্ধানে সহায়তা করে যাতে আপনি বিলম্ব অনুভব করতে পারেন। আমরা সম্মানের সাথে আপনার ধৈর্যের জন্য এবং যেখানে সম্ভব আপনি যোগাযোগ করার জন্য জিজ্ঞাসা করি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, ইমেইল or ফোনের দ্বারা (নিচে বিস্তারিত)।

অনলাইনে একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন

আমাদের অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে অনেক কিছু রিপোর্ট করা যেতে পারে, যার মধ্যে পাত্র-গর্ত, রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন গাছ, হারিয়ে যাওয়া প্রাণী, কাউন্সিলের সম্পত্তির ক্ষতি এবং আরও অনেক কিছু।

একটি সমস্যা রিপোর্ট
বিঃদ্রঃ: ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে পর্যবেক্ষণ করা হয় না।

জরুরী সমস্যা বা বিপদ রিপোর্ট করা

প্রতিবেদন করেত জরুরী সমস্যা বা বিপদ, অনুগ্রহ করে ফোন করুন (03) 5832 9700।

কাউন্সিল পশু ব্যবস্থাপনা, স্থানীয় আইন এবং অন্যান্য কাউন্সিল-সম্পর্কিত জরুরী পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা রেঞ্জার পরিষেবা প্রদান করে।

পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স, ফায়ার বা যেকোন প্রাণঘাতী জরুরী অবস্থার জন্য "000" কল করুন। 

বন্যা বা ঝড়ের জরুরী অবস্থার জন্য 132 500 নম্বরে ভিক্টোরিয়ান এসইএস কল করুন।

অনলাইন / ইমেলের মাধ্যমে

শুধুমাত্র সাধারণ, অ-জরুরী/অ-বিপদ অনুসন্ধানের জন্য।
জরুরী বিপদ বা সমস্যা রিপোর্ট করার জন্য, অনুগ্রহ করে কাউন্সিলকে কল করুন (03) 5832 9700 এ।

ই-মেইল পরিষদ@shepparton.vic.gov.au অথবা নীচের আমাদের অনলাইন যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন.

* তারকাচিহ্ন দ্বারা চিহ্নিত ক্ষেত্রগুলি প্রয়োজন৷

আমরা প্রচুর স্বয়ংক্রিয় জাঙ্ক মেল (স্প্যাম) পাই, তাই জমা দেওয়ার আগে আপনাকে এই দ্রুত পরীক্ষাটি পাস করতে হবে।

টেলিফোন

আপনি সোমবার-শুক্রবার সকাল 8.15টা থেকে 5টা পর্যন্ত ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে কাউন্সিলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 

ফোন: (03) 5832 9700
খুদেবার্তা: 0427 767 846*

* অনুগ্রহ করে নোট করুন, এটি না একটি আউট-অফ-আওয়ার মোবাইল এসএমএস নম্বর, অথবা একটি কলযোগ্য মোবাইল নম্বর৷ ব্যবসার সময়, এসএমএস শুধুমাত্র সাধারণ, অ-জরুরী/অ-বিপদ অনুসন্ধানের জন্য ব্যবহার করা উচিত। জরুরী বিপদ বা সমস্যা রিপোর্ট করার জন্য, অনুগ্রহ করে কাউন্সিলকে কল করুন (03) 5832 9700 এ। এসএমএস নম্বরে প্রেরিত বার্তাগুলি ইমেলের মাধ্যমে কাউন্সিলে পাঠানো হবে এবং শুধুমাত্র ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে। শুধুমাত্র টেক্সট বার্তা সমর্থিত - অনুগ্রহ করে ছবি পাঠাবেন না। এসএমএসের মাধ্যমে; তারা হবে না গ্রহণ করা হবে।

কাউন্সিল পশু ব্যবস্থাপনা এবং স্থানীয় আইনের জরুরী অবস্থা মোকাবেলা করার জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা রেঞ্জার পরিষেবা প্রদান করে। আরো বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে কাউন্সিলের সাথে (03) 5832 9700 নম্বরে যোগাযোগ করুন।

জাতীয় রিলে সার্ভিস

Greater Shepparton সিটি কাউন্সিল রিলে পরিষেবা বান্ধব

আপনি যদি বধির হন, বা আপনার শ্রবণ বা বাক প্রতিবন্ধকতা থাকে, তাহলে আপনি এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ জাতীয় রিলে সার্ভিস:

  1. মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন জাতীয় রিলে সার্ভিস কল নম্বর TTY ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি 133 (NRS ওয়েবসাইট দেখুন রিলে কল করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত নম্বর এবং অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলির একটি তালিকার জন্য।)
  2. আপনি যে নম্বরে কল করতে চান তার জন্য জিজ্ঞাসা করুন: কাউন্সিলের নম্বরটি (03) 5832 9700

আরও তথ্যের জন্য, ন্যাশনাল রিলে সার্ভিস ওয়েবসাইট দেখুন.

ফোনের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করুন

কাউন্সিলের একটি স্বয়ংক্রিয় ফোন পরিষেবা রয়েছে যা আপনাকে ফোনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট অর্থ প্রদান করতে দেয়।

কল 1300 181 761, তারপর:

  • পশু নিবন্ধন পুনর্নবীকরণ অর্থপ্রদানের জন্য 1 টিপুন
  • অ্যাপ্লিকেশন পেমেন্টের জন্য 2 টিপুন
  • ঋণ পরিশোধের জন্য 3 টিপুন
  • লাইসেন্সিং পেমেন্টের জন্য 4 টিপুন
  • রেট পেমেন্টের জন্য 5 টিপুন
    এটি একটি 6 সংখ্যার গ্রাহক রেফারেন্স নম্বর চাইবে। যদি আপনার সংখ্যা কম থাকে, তাহলে সংখ্যার শুরুতে শূন্য যোগ করুন।
  • পার্কিং লঙ্ঘন পেমেন্টের জন্য 6 টিপুন
  • প্রাণী, স্বাস্থ্য, এবং স্থানীয় আইন সহ অন্যান্য লঙ্ঘনের জন্য 7 টিপুন

উপযুক্ত নম্বর নির্বাচন করার পরে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিবরণ লিখতে বলা হবে, যেমন একটি গ্রাহক রেফারেন্স নম্বর বা পশুর রেফারেন্স নম্বর। এটি ব্যাখ্যা করবে যে আপনি আপনার চিঠি বা ফর্মগুলিতে রেফারেন্স নম্বরগুলি কোথায় পাবেন।

রাস্তার ঠিকানা

Greater Shepparton নগর পরিষদ
90 ওয়েলসফোর্ড সেন্ট
Shepparton, ভিক্টোরিয়া
অস্ট্রেলিয়া

ব্যবসা ঘন্টা: সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 9টা-4টা। (অস্থায়ী সীমিত খোলার সময়) 

ডাক ঠিকানা

Greater Shepparton নগর পরিষদ
তালাবদ্ধ ব্যাগ 1000,
Shepparton, ভিক্টোরিয়া 3632

সুরক্ষিত প্রকাশ

কাউন্সিল তার প্রশাসনিক এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলনে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার মূল্যকে স্বীকৃতি দেয়, এবং এমন প্রতিবেদন তৈরিকে সমর্থন করে যা দুর্নীতিমূলক আচরণ প্রকাশ করে, জনসাধারণের সম্পদের উল্লেখযোগ্য অব্যবস্থাপনা জড়িত আচরণ বা জনস্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা বা পরিবেশের জন্য যথেষ্ট ঝুঁকি জড়িত আচরণ।

অনুগ্রহ করে পরিদর্শন করুন আমাদের সুরক্ষিত প্রকাশ পাতা আরও তথ্যের জন্য এবং আমাদের সুরক্ষিত প্রকাশ নীতির একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে।